Termos e Condições de Uso e Serviços – Undercut Signature

Última atualização: 01.01.2025

CNPJ: 26.173.122/0001-73

Endereço: Rua Serra do Chapi, 819 – São Paulo/SP

Contato: contato@undercutsg.com.br

 
Objetivo

Estes Termos e Condições regulam o uso do site www.maroon-eland-195000.hostingersite.com e a contratação dos serviços prestados pela Undercut Signature, conforme os princípios da boa-fé, transparência e respeito ao consumidor.

Serviços Oferecidos

A Undercut Signature atua na prestação de serviços especializados em:

• Paint Protection Film (PPF)
• Revestimentos cerâmicos e LPF (Liquid Protect Film)
• Pintura automotiva técnica
• Restauração e customização de interiores (Colortek)
• Películas automotivas (solar, segurança e antirrisco)
• Vitrificação e detalhamento estético completo

Agendamento e Atendimento

• Os serviços são realizados mediante agendamento prévio.
• A pontualidade é essencial; atrasos devem ser informados com antecedência.
• A Undercut Signature se reserva o direito de remarcar atendimentos em casos técnicos ou climáticos.

Responsabilidades do Cliente

• Informar corretamente dados e condições do veículo.
• Retirar pertences pessoais antes do serviço.
• Declarar previamente danos, alterações, pintura recente ou equipamentos sensíveis.
• Autorizar previamente o uso de imagem do veículo para portfólio ou redes sociais (quando aplicável).

 
Garantias

• Cada serviço possui garantia formal, com prazos e condições específicos.
• A garantia não cobre danos causados por mau uso, acidentes, negligência ou alterações externas.
• O não cumprimento das orientações de cuidado invalida a cobertura.

Direito de Arrependimento

Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, serviços contratados fora do estabelecimento físico (ex: online ou por WhatsApp) podem ser cancelados em até 7 dias corridos desde que o serviço não tenha sido iniciado.

Cancelamentos e Reagendamentos

• Cancelamentos devem ser solicitados com ao menos 24 horas de antecedência.
• Serviços iniciados não são passíveis de reembolso proporcional, salvo falha comprovada.

 
Prazos de Entrega

• O prazo estimado será informado na ordem de serviço.
• Em caso de ajustes técnicos, o cliente será comunicado.
• A entrega dependerá também de fatores externos (ex: peças, insumos, clima).

Responsabilidade por Itens no Veículo

• A Undercut Signature não se responsabiliza por objetos pessoais deixados no veículo que não tenham sido formalmente declarados.

Direitos Autorais e Uso de Imagem

• Imagens e vídeos de serviços poderão ser utilizados para fins promocionais mediante autorização do cliente.
• O uso de materiais da marca sem permissão prévia é proibido.

Privacidade e Dados Pessoais

• Os dados coletados são tratados conforme a Política de Privacidade da Undercut Signature e em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/18).

 
Disposições Finais

• Ao contratar qualquer serviço, o cliente declara ter lido, compreendido e aceitado estes termos.
• Eventuais conflitos serão tratados de forma preferencialmente amigável.
• Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir qualquer questão relacionada a este contrato.

Contato

Undercut Signature

E-mail: contato@undercutsg.com.br

Site: www.maroon-eland-195000.hostingersite.com

Instagram: @UndercutSG